カートータルファクトリー”アルテイスト”と私のメールでのやりとりの一部をここに紹介します。

＜のんきぃからの問い合わせ＞
Ｙａｈｏｏオークションを拝見いたしました。
さて，カーナビゲーションの取り付け作業は，その高機能化に従い車速パルス信号の接続などかなり複雑化しており，カー用品店では心配という話をよく聞くところであります。
私もせっかく高い買い物をするからにはその機能を十分に発揮させたいと考えておるところです。
貴社はカーナビの取り付けにおいて確実丁寧な作業をなさるとのことでありますので，早速でございますが，お見積もりほか何点かご質問させていただきます。

カーナビゲーション機器は持ち込みとさせていただき，取り付けをお願いすることといたします。
車種は，トヨタのカリーナ（現行モデルだがＭＴ車）であります。
一方，カーナビゲーションはとりあえず楽ナビ「AVIC-DR2000」ということにいたします。
（１）取り付け費用についてはどのようになりますでしょうか。
（２）取り付けに要する時間はどの程度になりますでしょうか。
（３）取り付け作業に立ち会うことは可能でしょうか。
（４）逆に，取付中は，店舗にて作業終了まで待つことになりますでしょうか。
（５）当方テレビ機能はいらないのでありますが，テレビアンテナは（商品にはついているが）車には設置しなくてもいい，などの注文は可能でしょうか。
（６）ホームページを拝見すると無駄な配線等はきちんと処理されているようですが，オンダッシュの場合でも目に見える配線は最小限にしていただけるでしょうか。
（７）アフターサービスはどの程度まで保証されますか。例えば，接続後不具合等が出た際のチェックなど。
（８）土曜日曜でも作業はしていただけるでしょうか。

以上，突然ではございますが，ご教示いただければ幸いでございます。

＜アルテイスト側の回答＞
はじめまして、ＣＴＦアルテイストの大谷と申します。
お問い合わせありがとう御座います。

ご質問は項目ごとにご回答致しましたのでお手数ですがご確認下さい。

（１）取り付け費用についてはどのようになりますでしょうか。
　＊トヨタカリーナにＡＶＩＣ−ＤＲ２０００のお取付工賃は基本\15,000です。
　　 本体、モニターの設置場所をご指定の場合（特殊な場所）工賃がＵＰします。
　　 モニターをダッシュボード上、本体をトランク又は助手席シート下が基本取付です。

（２）取り付けに要する時間はどの程度になりますでしょうか。
　＊取付時間は約３〜５時間です。　取付作業は総て１人で行います。
　　 急げば１時間３０分前後で取付も可能ですが、丁寧確実な作業をお店の売りに しておりますので時間は掛かります。　ご理解下さい。

（３）取り付け作業に立ち会うことは可能でしょうか。
　＊立会いは特に問題は御座いません。　作業中にご指摘を頂ければ、ご希望に添える取付を致します。　

（４）逆に，取付中は，店舗にて作業終了まで待つことになりますでしょうか。
　＊取付には先程ご説明した通り時間が掛かります。　作業立会いにお疲れになりましたらお待ち頂ける場所もご用意してありますので、ご自由にお使い下さい。

（５）当方テレビ機能はいらないのでありますが，テレビアンテナは（商品にはついているが）車には設置しなくてもいい，などの注文は可能でしょうか。
　＊もちろんＯＫです。　ただしＤＲ２０００にはＦＭ−ＶＩＣＳを内蔵しており、ＴＶアンテナの１本を使い受信しています。　その為、ＦＭ−ＶＩＣＳの機能が使えなくなります。　
　　 対策としてはパイオニア製のＦＭ多重用アンテナ分配器を使用して車両のラジオアンテナ から受信させる事が出来ます。　後日テレビアンテナを付ける事になっても無駄になる部品ではありません。（ＴＶアンテナの感度ＵＰとアンテナを収納していてもＶＩＣＳの受信が可能に なります。）
　　品番　ＲＤ−ＦＤ２０　価格\7,800(税別)

（６）ホームページを拝見すると無駄な配線等はきちんと処理されているようですが，オンダッシュの場合でも目に見える配線は最小限にしていただけるでしょうか。
　＊ＤＲ２０００の場合、見えてしまう配線はモニターから出ている線だけだと思います。
　　 パネルの加工をすれば、キレイに隠す事は出来ます。　その他の線は総て見えないように配線致します。　

（７）アフターサービスはどの程度まで保証されますか。例えば，接続後不具合等が出た際のチェックなど。
　＊ナビゲーション取付の保証期間は１年間です。　取付による故障、不具合などは総て保証致します。　ただし、製品不良や乱暴な扱い、他店での電装品の取付 (配線に加工＆割り込みなどをした場合)などの場合は保証が出来ません。
　　 本体不良か取付ミスか判断が難しい場合、パイオニアに商品を送り調査してもらい本体不良の場合、お客様全額負担、取付ミスの場合、当店で総て保証致します。

（８）土曜日曜でも作業はしていただけるでしょうか。
　＊ご予約を頂ければ土日祭日も作業をお受けしております。

また何かご質問がありましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。
大切な愛車に高額な商品を取付るのですから、安心して任せられるお店を選んで頂きたいと思います。　ご検討頂き当店にご来店頂けるのをお待ちしております。

それでは、失礼致します。　お問い合わせありがとう御座いました。


カートータルファクトリー　アルテイスト
〒３００−２４４６　　　（大谷　俊）
茨城県筑波郡谷和原村細代７０４−２
TEL＆FAX　０２９７−２５−３３６０
URL http://www.aruteisuto.com
E-mail info@aruteisuto.com
E-mail aruteisuto@mua.biglobe.ne.jp

営業時間　１１：００〜２０：００
定休日　　　毎週火曜日

＜引用終わり＞
いかがであろうか。確かに，商売であるから自分に不利なことは言わない書かないのが当たり前だろう。
しかし，ここに紹介した回答からは，少なくとも話がちゃんとできるお店（店長）である印象を私は受けた。
そこで，アルテイストのお世話になろうと決めたわけだったのだが・・・・結局，諸事情から当分はお世話になれないことになってしまった。
（ＴｏＴ）＞゛スンマセン（その事情については今後明らかにされていくことになるが）
というわけで，私のウェッブサイトでこんな具合に紹介（宣伝にはなってないかも知れないけど）してあげたから許してくださいね。
将来，カーナビ以外でお世話になるかも知れません。その時は，お願いしますからね。

＜用語について＞
インダッシュ，オンダッシュ
簡単に言うと，液晶画面が，キャビネットの中に収納されるものがインダッシュタイプ。キャビネットの上にちょこんと置いてあるのがオンダッシュタイプであります。使うときだけ，キャブネットからにょきにょきと出てくるなんてのが最近のインダッシュタイプでは多いんじゃないかと思います。メーカー純正品は，基本的にインダッシュタイプでしょう。
どちらが良いか，は，難しいところですが，インダッシュの方が「盗んでやるか」と思われにくい（めだたないから）とかスマートであるとかの利点はあるでしょう。
ただ，いわゆる内蔵なのでＤＩＮの空きがないと使えないとか，カーナビを使っているとＣＤが聞けないなんてものもありますので要注意ですね。

ＶＩＣＳ
のどあめではありません。ビックス：Vehicle Information & Communication Systemの略
警察庁、郵政省（当時）、建設省（当時）、が中心になって'96年に開始された道路交通情報サービス。VICSは道路上の一定区間に設置されたビーコンやFM多重放送によって、渋滞情報や交通規制情報が得られるもの。サービスが提供されるされる区域はまだ限られている。

VICSのサービスには、下記の3種類があります。
レベル1（文字表示型）
車載機のディスプレイに、VICS情報を文字（15文字2行）で表示するタイプ。刻々と変化する交通情報をリアルタイムに文字で提供し、ドライバーのルート選択をサポートします。
レベル2（簡易図形表示型）
車載機のディスプレイに、VICS情報を簡単な図形で表示するタイプ。道路交通情報がパターン化されたシンプルな図形や文字でわかりやすく表示されます。
レベル3（地図表示型）
ナビゲーションシステム等の地図表示画面に、渋滞情報を重ね書きするタイプ。刻々と変化する道路状況にあわせて、渋滞を避けたコース選択が可能。また、リンク旅行時間データを用いて、目的地までの最短時間ルートを探索表示し、それを音声案内することも可能です。